メールマガジン登録者へのアンケートや、今までのセミナーのアンケートを参考にテーマを選定し、3部形式で企画しました今回の講座「仲間とステップアップ☆少人数制講座」。

募集対象もメールマガジン登録者限定とさせていただき、より創業への興味が深いみなさまでお互いをより高め合っていただくことを目的としました。

今回は趣向を変え、質問タイムを長めに設定しています。
講師の方にどしどし質問していただき、参加者の疑問をその場で解決していただこう！と、このような方式をとらせていただきました。

第3弾は＜ネットショップ編＞BASEでつくる！初めてのネットショップ講座を開催しました。
利用者数No.1と呼ばれるネットショップ作成ツール「BASE」。
今回の講座では、初めての方でも簡単にBASEでネットショップを開設できる方法を学びます。

今回講師をお願いするのは、村上デザイン制作室の村上かおり様。
東京都ご出身で、会社員時代は広告物や書籍のデザイン制作に携わり、2011年に長野県東御市へ移住されました。2014年にフリーランスとして独立し、現在はグラフィック・WEBデザイナーとして印刷物・WEBサイトのデザイン、コンサルティングを行うほか、個人起業家に向けてデザイン講座・WEB・SNS活用セミナーを開催されています。
プライベートでは二児の母。幅広くご活躍されている村上様に、「BASE」を使ってネットショップを立ち上げるノウハウについて教えていただきます。

【はじめに】
講義に先立ち、会場参加者6名に自己紹介をしていただきました。
ペット向けサービス、林業、パン屋さん、ヒーリング関係など、様々な業種の方にお集まりいただきました。
村上様からも簡単な自己紹介を頂戴し、講義のスタートとなりました。

【講義】
1.BASEってどんなサービス？
ネット販売できるサービスはさまざま。
ここではまず、BASEをはじめSTORES、メルカリ、Square、minnne、Creema、Amazon、楽天といったネット販売ツールについて、手数料や決済方法などそれぞれの特徴について教えていただきました。次にBASEの特徴や各種手数料、良いところ（決済方法、振り込みサイクル、知名度の高さ）などについて詳しく解説。BASEは初心者の方でもショップをオープンしやすい機能やサポートが充実していることがよく分かりました。

～売れるお店にするためには？～
村上さんによると、「ネットショップをオープンしたはいいけれど、お店を開設しただけでは売れない」ケースが多いのだとか。その具体的な理由や、「欲しい！と思ってもらえる商品作り」「買いたくなる売り場（商品ページ）作り」のポイント、注意点について詳しくご説明いただきました。
商品情報を書くコツや写真の撮り方についての指導もあり、売れるお店にするためには様々な工夫が必要ということを実感。
さらにおすすめ本として、初級から中級の方に役立つ写真撮影のテクニック本も紹介いただきました。

2．ネット集客の全体像
ここではネット集客に着目し、「お客様が集まる流れ作り」について学びます。
「いきなりお客様にはならないので、購入までの段階を踏むことが重要」
と村上様。「入口」「顧客リスト（ファン予備軍）」「購入・リピート」といった集客の段階を挙げ、それぞれに合うアプローチ方法やお役立ちツールについて説明。さらに、それらの組み合わせ例や人の流れを効率的にショップに誘導するノウハウについても伝授いただきました。

次に、村上様周辺のネットショップ運営事例をチェック。BASEを利用しているショップ3店、ペライチを利用しているショップ1店、STORESを利用しているショップ1店のほか、Instagramを活用している事例をご紹介いただき、それぞれのお店の特徴や各ツール機能の説明、写真の撮り方や工夫ポイントなどについて教わりました。

【レクチャータイム①】
講義途中で設けた質疑応答タイムでは、
『購入してもらう・リピートの段階が難しいと思ってしまいます』
『値段を少し上げたらお客様が減ってしまった。本当に欲しい人からしか買ってもらえないのでしょうか？』
『（メインに誘導する）Facebookやインスタにも商品情報を細かく書いた方がいいのでしょうか』
といった質問が寄せられました。
村上様からは、リピーターになってもらうためのショップ側の心構えや、値上げ時に納得されやすい説明方法、低価格あるいは無料といったモニター価格で買うお客様に対する意識、ショップ誘導ツールへの情報記載のコツなどを詳しく回答いただきました。

3.BASEでネットショップをつくってみる

ここでは、実際にBASEでネットショップを作ってみます。
参加者の皆様にはノートPCとスマホを持参いただき、村上様と一緒にBASEに登録、ショップを立ち上げていただきました。
今回はアカウント作成からスタートし、運営情報の設定、決済方法の設定、ショップ情報の登録、商品登録までの手続きを進めていきます。
村上様は各設定画面を見つつ、注意点やアドバイスなどを交えながら丁寧にレクチャーしてくださいました。参加者の机を回り、ひとりひとりの画面を見ながらご指導いただく場面も。
また、オプション等がつけられる拡張機能（Apps）をはじめ、管理ページや便利機能の使い方、SNSをつなげたい際の手順、ショップのデザイン方法やレイアウト等などについても解説。さらに、注文が入った後や商品が売れた後の流れ、注意点についてもフォローいただきました。

めでたくBASEでのショップ開設をクリアし、ネット販売のスタートラインに立った参加者の皆様。
村上様からは「一歩ずつ、お客様に愛され続けるお店を作っていきましょう」との力強いコメントを頂戴し、講義は終了となりました。

【レクチャータイム②】
2回目の質疑応答タイムには「支払いの確認」について質問がありました。
村上様からは振込や支払い時におけるアドバイスを頂戴するとともに、BASEを使う上で分からないことが出てきた際の解決方法についても教えていただきました。

講義後、参加者からは
「ほぼマンツーマンでとても参加しやすかったです。やってみないと分からないことも沢山あると思うので、調べながらトライしてみます。ありがとうございました！」
「わかりやすく教えていただき、出来ることから始めてみようと思っています。休憩の写真講座もありがたかったです。色々と有益な情報を教えてくださりありがとうございました！」
といった感想が寄せられました。

ご自分の作品や技術をお持ちでも、どこで・どのように販売すればいいのかわからないという方が多いのではないでしょうか。
BASEでご自身のネットショップを作ることで、全国にアピールすることにつながります。

村上様にはネットショップの作り方だけでなく販売の基礎から教えていただき、大変勉強になりました。
「できることからひとつずつ」
「完璧じゃなくてもスタート」
「やりながら、改善していく」
といったコメントも印象的で、参加者の皆様にとって大きな後押しになったのではないかと思います。
今回の講座を通じて、BASEに誕生した皆様のショップがますます発展していくことを、スタッフ一同心より願っております。